[1]di qualita' (1) 1. Dall'Amministrazione A all'Amministrazione B
[2]Tipo Percentuale (2) Invii spediti dall'Amministrazione A 100-a Invii distribuiti dall'Amministrazione B 100-b Obiettivo di qualita' globale (100-a) x (100-b) 2. Dall'Amministrazione B all'Amministrazione A Tipo Percentuale (2) Invii spediti dall'Amministrazione B 100-c Invii distribuiti dall'Amministrazione A 100-d Obiettivo di qualita' globale (100-c) x (100-d)
[3]Gli obiettivi di qualita' sono utilizzati innanzitutto per misurare l'esecuzione e per agevolare la pianificazione logistica. "a" e "d" sono determinati dall'Amministrazione A; "b" e "c" sono determinati dall'Amministrazione B. Segue un esempio di un ipotetico articolo 7:
[4]Dall'Amministrazione A all'Amministrazione B Invii spediti dall'Amministrazione A 99% Invii distribuiti a livello dell'Amministrazione B 97% Obiettivo di qualita' globale 99%x97% = 96% Dall'Amministrazione B all'Amministrazione A Invii spediti dall'Amministrazione B 99% Invii distribuiti a livello dell'Amministrazione A 98% Obiettivo di qualita' globale 99%x98% = 97% Gli obiettivi di qualita' possono anche essere espressi come segue: Dall'Amministrazione A all'Amministrazione B J 100 invii impostati nell'Amministrazione A J+1 99 invii su 100 (99%) sono spediti dall'Amministrazione A e 99 invii su 100 (99%) pervengono all'Amministrazione B J+2 96 invii su 99 (97%) sono distribuiti nell'Amministrazione B L'obiettivo di qualita' globale dell'Amministrazione A all'Amministrazione B e' il 96% degli invii distribuiti in J+2. Dall'Amministrazione B all'Amministrazione A J 100 invii impostati nell'Amministrazione B J+1 99 su 100 invii (99%) sono spediti dall'Amministrazione B e 99 su 100 invii (99%) pervengono nell'Amministrazione A J+2 97 su 99 invii (98%) sono distribuiti nell'Amministrazione A. L'obiettivo di qualita' globale dall'Amministrazione B all'Amministrazione A e' il 97% degli invii distribuiti in J+2.
Testo vigente dal 16 aprile 1997