Capo IV – Risoluzione delle controversie, vigilanza e sanzioni

• Art. 38 — Procedure di reclamo
• Art. 39 — Modifiche in materia di risoluzione delle controversie
• Art. 40 — Vigilanza
• Art. 41 — Sanzioni
• Art. 42
• Art. 43 — Dati personali
• Art. 44